Un spam est arrivé dans votre boite de réception ?
Vous pouvez nous le signaler afin que notre équipe de Spam Fight l'analyse.
Vous utilisez Cleanmail Premium et avez une zone de rétention
Rendez-vous dans l'onglet "Messagerie" dans votre espace personnel.
Deux options s'offrent à vous :
Spam : vous signalez le mail à notre équipe Spam Fight comme étant un faux négatif. Cela va nous permettre de l'analyser et d'améliorer la qualité de notre filtrage.
Bloquer : l'email ou l'ensemble des comptes du domaine seront ajouté(s) à la liste de blocage.
Ici l'option "Libérer" n'est pas utile. Elle ne sert que dans le cas où vous souhaiteriez vous envoyer un duplicata d’un e-mail.
Vous utilisez Cleanmail First ou Evolution et n'avez pas d'accès à une quarantaine ou une zone de rétention
Sans accès à une quarantaine ou zone de rétention de votre messagerie, vous pouvez tout de même nous signaler un faux négatif par email à l'adresse supportpro@alinto.eu.
Afin que nous puissions l’analyser et le transmettre à notre équipe SpamFight, merci de joindre le message concerné au format .eml. Sans cette pièce jointe, nous ne pourrons pas le traiter et améliorer notre filtrage.